V rámci organizovania zájazdov sa držím niekoľkých jednoduchých pravidiel s cieľom maximalizovať zážitok a pohodlie klienta:

1. CENA VYCHÁDZA Z ITINERÁRU, NIE ITINERÁR Z CENY

V prvom rade je mojim cieľom pripraviť kvalitný a zaujímavý itinerár každej cesty s dôrazom na aktivity a zážitky. Cestujúceho by po vstupe do cudzej krajiny mal čakať výstižný program, v rámci ktorého cestovná kancelária nerobí skratky len preto, aby nasilu znížila konečnú cenu. Skratky v rámci organizácie okrem zníženia ceny neprinesú pre klienta nič dobré, preto je pre mňa prioritou vždy v prvom rade samotný itinerár a každodenné aktivity. Taktiež tam, kde je to možné, zabezpečujem jednotlivé aspekty zájazdov pre našu skupinu vždy súkromne, aby sme sa vyhli cudzím osobám – to zahŕňa miestnu dopravu, miestnych sprievodcov, konkrétne aktivity a výjazdy – všetky sú organizované tak, aby boli určené len pre nás, pre čo najlepšiu atmosféru a maximálny zážitok. Počas mojich zájazdov cielim na neformálnu atmosféru v úzkej skupine ľudí a aktivity, na ktoré nezabudnú – či už naháňame polárnu žiaru, pozorujeme medvede v Katmai, alebo spoznávame krásy Afriky.

2. ŽIADNE DODATOČNÉ ALEBO SKRYTÉ DOPLATKY

Pri tvorbe zájazdov kladiem dôraz na to, aby cestujúceho neprekvapili už žiadne dodatočné poplatky alebo náklady, ktoré by mali byť súčasťou zájazdu. Nerád by som zverejnil naoko nízku cenu zájazdu, aby cestujúci neskôr zistil, že si na mieste ešte musí hradiť napríklad stravu, fakultatívne výlety alebo lokálnu dopravu, čo sa žiaľ často deje. Moja cena zahŕňa v rámci zájazdov vždy všetky možné (racionálne) položky vrátane leteniek s batožinou, stravy, výletov a aktivít, dopravy v rámci zájazdu, ubytovanie a ďalších tak, aby vás už nič neprekvapilo.

Ako spomínam v bode nižšie, v rámci každého zájazdu sú súčasťou „rezervné dni“ po prílete do krajiny alebo pred odletom z nej, aby prípadná zmena letu neovplyvnila samotný zájazd a hlavný itinerár.

3. REZERVNÉ DNI A LETY

Väčšina mnou pripravených zájazdov má ako súčasť tzv. „rezervné dni“ na začiatku a na konci zájazdu, aby v prípade meškania alebo zmeny letov sme sa do krajiny (alebo z nej) dostali načas a táto zmena neovplyvnila náš hlavný itinerár. Nerád organizujem zájazdy, kde sa človek musí dostaviť na druhú stranu sveta napríklad o 8:00 ráno a hneď o 10:00 mu začína itinerár a aj drobná zmena letu alebo krátke meškanie mu naruší zájazd. Po prílete do ďalekej krajiny – najmä po dlhých letoch alebo pri časovom posune – si človek potrebuje vydýchnuť a v kľude sa ubytovať. Počas týchto rezervných dní je samozrejme vždy pripravený program, aby sme sa s danou krajinou zoznámili a nesedeli len na hoteli, avšak v prípade zdržania máme priestor na to, aby sme sa zvládli do konečnej destinácie dostať a začať s hlavnou časťou zájazdu.

Pri rezervácii leteniek beriem ohľad na cenu, avšak aj na to, aby bol let priamy a ak priamy nemôže byť, aby bolo letov čo najmenej a prestupy čo najkomfortnejšie. Batožina je samozrejmosťou. Každý cestujúci má taktiež rezerváciu letenky vždy na svoje meno a samostatne, aby bolo možné v prípade potreby riešiť akékoľvek záležitosti s leteckou spoločnosťou čo najefektívnejšie a najrýchlejšie. V prípade zmeny letu, zrušenia alebo zdržania komunikujem s leteckou spoločnosťou vždy aktívne za vás.

V rámci kúpy leteniek si neaplikujem žiadnu maržu, pretože mi príde fér, aby klient platil reálnu cenu letenky, ktorú si účtuje letecká spoločnosť a aby – ako píšem vyššie – bola letenka v čo najlepšom termíne a batožina zahrnutá v cene.

4. ZÁJAZDY LEN V MALÝCH SKUPINÁCH

Všetky zájazdy sú organizované prevažne v skupinách 8-12 ľudí, čo znamená, že sa „neskupinkujeme“, nekanibalizujeme si navzájom aktivity a dynamika celej skupiny je tým pádom úplne iná, ako by bola v prípade, že by naša skupina mala 20, 30 alebo 40 členov. Veľký počet cestujúcich znižuje cenu zájazdu, ale taktiež jeho kvalitu a prináša rôzne obmedzenia. V malej skupine sa môžem každému z vás venovať, nikto neprichádza o čas a zážitky pri aktivitách a viem riešiť prípadne individuálne požiadavky cestujúcich.

5. KVALITNÉ MIESTE KONTAKTY

V rámci všetkých zájazdov využívame čo najkvalitnejšie miestne kontakty, aby bol itinerár a jeho aspekty spoľahlivé. Či už sa jedná o miestnu dopravu, sprievodcov, ubytovanie alebo iných ľudí, mojou snahou je vždy organizovať zájazd s partnermi, ktorí chápu naše potreby a na základe nich vedia doručiť želanú službu.

6. UNIKÁTNE DESTINÁCIE

Mojou srdcovkou sú menej tradičné a často dobrodružné destinácie, ktoré je ale možné navštíviť v relatívnom komforte. Nemám nič proti ležaniu na pláži, avšak all-inclusive rezortové zájazdy ponúka množstvo iných cestovných kancelárii, ktoré sú v tom doma. Aj keď aktívne cestovanie do (pre nás) zvláštnych krajín nemusí byť pre každého, zameriavam sa na cestujúcich, ktorí preferujú práve takýto typ dovolenky a zážitkov. Ak ste na takomto zájazde ešte neboli, ale zvažujete ho, určite neoľutujete. Rád vám vezmem na nejaké exotické miesto tiež v prípade, že to bude vaša prvá cesta a urobím všetko, čo bude v mojich silách, aby som sa o vás postaral a aby ste na zájazd ešte dlho spomínali.

V prípade záujmu ma neváhajte kontaktovať na adrese kontakt@matejpucek.com